Ronny's BLOG

Yahoo 奇摩最近停止了 Domain name 的服務
並將其業務轉至 網路中文 這家公司

這是一家大陸公司，本來沒什麼特別的
不過前幾天收到一封信我笑了
造成我現在在環島中還是迫不及待的想貼這篇 blog

慶祝大陸各特殊域名上線，即日起到１２月３１日止，網路中文推出行遍大陸包，讓您一次購足大陸所有特殊英文域名，還有各特殊英文域名一年只要９９元的超低優惠價，買越多越划算！

噗，誰會要用 .tw.cn 這個 domain name 嗎??

大家如果想知道我環島走到哪裡了
可以到下面這個網址
http://mail.pixnet.tw/~srwang/taiwan

這個不一定準確就是了，之前就有發生走到海上去的事件 XD
有時是我自己座標打錯，有時是電線桿上標示不清
不過大方向都沒問題就是了

今天是第三天，先在交大休息一天排日後的行程
遊記就等之後再 po 吧!

順便祝自己生日快樂 XD
我從 23 歲環島環到 24 歲了!!

因為環島希望能做到讓大家知道我所在位置的功能
因此我必須要找一套定位系統

原先我打算用 GPS 定位，但後來發現臨時要去 K 怎麼用 JAVA 寫 J2ME 的程式去存取藍芽 GPS 的資料
好像有點棘手
還有就是 GPS 和藍芽太耗電，手機沒電了就什麼定位都別想做了
另外就是這幾天不知道雲太厚還是我的 GPS 壞了，都收不到訊號

不過這次試走讓我發現了另一套定位系統
而且比 GPS 還更精準，據說精準度有到 1 公尺
這個定位系統叫做 "電線桿定位系統" !!!!!!!

大家可以注意看看電線桿或電箱，上面會有一組 A1234 AB97 之類的數字
這個數字就是這個電線桿所在的座標位置
編碼格式請見 <a href="http://jidanni.org/geo/taipower/howto.html">丹尼爾的網站</a>

台北市區因為電線都地下化了，比較沒有電線桿或變電箱
可是在省道上面倒是滿多的，幾乎每五公尺就一根

我只要寫好一個手機網站
讓我用手機把電線桿上面的編碼輸入進去，就可以定位好我所在的位置
這樣做比 GPS 精準，快速，省電，保險!!!

這招太好用了，就決定環島要用這招了!

這算是環島前最後一次試走
這次試走的目標是試試看在最近的天氣狀況下，有什麼需要注意的

結論是... 好累啊~~~
(題外話，剛剛幫我家人線上買幾本書，本來是要在Yahoo上面買的，但是Yahoo上面只有便利商店取貨沒有宅配我就作罷了，家人說沒關係就去便利商店那就好了，我就說不要，便利商店好遠我懶的走...噗，環台一圈都不怕懶了，卻會怕100公尺遠的便利商店)

本來的計劃是從淡水捷運站出發，終點是基隆火車站
從 PAPAGO 看來走省道二號是 66 KM
晚上在金山休息一夜

結論是，走超過 30 km 真的有點勉強，走到後來腿真的超痠的 (第一天應該有走到 35km 吧，不太確定多少)
後來因為天已經有點黑了，而且這次目的只是試走不是正式走
所以在走到金山的跳石之後就決定坐公車到休息的地方了，時間大概是下午六點
從這點看來，之後正式走的時候，一定要限定好每小時走的路程，不要因為一開始體力好就硬衝
很容易造成後勁全沒了，這點到時候會用定位系統解決，下篇文章會再介紹

第二天從金山走到基隆也是在與意志力奮鬥
後來好像也只走了 20km 就到基隆火車站了
所以如果到時候環島這樣走應該會很慘吧 Orz
這幾天要好好再規劃一下了，到時候一定要做好體力控制!

體力控制最重要的是不要讓自己走太快，放慢節奏保持體力是最重要的
我第一天大概都是一小時走6km的速度在走，這樣速度太快了....
其實一小時 4km ~ 5km ，然後走時間長一點，這樣子體力的保持應該是最好的

所以到時候我要用科技的力量，辦到如果不小心一小時走太多路，需要被提醒
過年期間我要寫程式來監視我的移動距離，一旦移動距離太長有太浪費體力的嫌疑，就該傳簡訊給我自己說 "該減慢速度了"
(當然走太慢或休息太久遠低於應有的進度的話，就應該傳簡訊提醒加油加油!!)

要做到這點就要先完成我要寫的定位系統了!
過年期間我就可以完成我的進度網頁了，到時候把網址公布出來
大家可以看到我現在在台灣的哪一個位置，我會用手機在每幾分鐘就回傳一次我的所在位置!
前幾天我也寫好可以把經緯度座標所在的鄉鎮名稱回傳的函式了
刻刻刻程式去!

我覺得這個主題可以開一個分類了

今天的情況就是，威寶又來電說他們現在可以接受的數字是一半金額， 1250 元
我還是說我不接受
所以目前情況就是轉到 NCC 來協調了

所以基本上找消保會的處理方式是這樣
各縣市消保會會將您的申訴轉交給處理相關單位(例如門號問題就是找交通局，交通局又轉給NCC)
然後 NCC 會先發函給威寶要威寶再跟使用者協商一次
若仍無法解決再函復給 NCC
而今天的情況是我仍無法接受 1250 這數字
所以接下來就是由 NCC 來決定了

不過這一點威寶還沒有誠意的
威寶說 1250 這個額度會註記起來，之後我隨時改變主意了都可以跟客服連絡
他們會將這筆補償金給我 (他們比較不用退還這個詞，因為威寶不認為這 2500 是超收的)
如果今天威寶用 "這是你最後一次決定的機會，之後如果你還想要我們就不會退這錢給你了"
那我大概會發狂吧 XD

接下來的情況就要等 NCC 那邊了，大概要等過完年吧
不過我過完年要去環島，大概這場戲要到三月中才能繼續了

終於有後續了
消保會的處理速度整個就是慢
1/16(三) 我去線上報案
1/26(六) 案件轉交給台北市政府交通局
1/30(三) 交通局發公文給 NCC 表示此事轉交給 NCC 處理，並寄了副本給我和威寶一份
公文內容如下:


等了好久，不知道 NCC 啥時才會跟我連繫
不過剛剛威寶已經跟我連絡了
說他們已經開始動手變更系統，避免日後類似情況發生
(這一點我抱持懷疑..我覺得應該只是騙騙消費者的講法吧，我以前當客服時也都會嘴炮說以後不會再發生這問題XD)
另外也了解我這邊的感受，因此他們願意將原先提的 600 元退費升為 1000 元退費
不過我還是跟客服堅持我要的是 2114 (2500元-386元基本費)
經過跟客服一番爭論之後，不知道客服是沒耐心還是被說服了
她說她會寫報告給總公司，下星期一再給我回覆

其實威寶應該早點退我錢，這樣花 2500 就可以遮住我的嘴
如果說今天事情到了 NCC 那邊，結果 NCC 強制規定威寶一定要變更系統或改計費方式
這樣子威寶損失的就不只是2500而已了

下星期一看看威寶會升到多少吧...

另外消保會的處理速度真的太慢了，等這事件告一段落，我去寄個信到台北市長信箱報怨處理速度的事好了
現在就抱怨我怕到時候消保會不爽就把事情隨便處理了 XD

退伍後工作了一個月，現在又進入了失業狀況
下個月就要去當個無業游民環台灣了 XD
趁著現在沒工作的情況，應該要開始準備環島的事了!
(不過每次我自己在講 "該開始 XXX" 時，都會想到阿扁的該開始拼經濟了.. 我真的會開始嗎 @@?)

徒步環島這件事對我來說並不是一天兩天就有的夢想
兩年前，大學四年級的寒假完的三月，我就有了這個夢想
當時我計劃是七月一日出發
有長達四個月的時間給我準備
當初的我有從交大走路到內灣、有從交大走到南寮魚港來回、有從台北車站走到動物園
晚上還會固定去跑環校2到3圈
總覺得當時的我充滿熱血，每更接近一天我的環島日期，我的心中就充滿了越多期待
心中總覺得 「一旦我真的踏出去了，並且走完台灣一圈了，這世界上應該已經沒什麼事我做不到了」

結果在六月底只剩三天我就要出發時，我爸爸走進我房間，跟我說 「我不希望你去環島，如果你去的話我晚上會睡不著覺」，而我奶奶也對我說如果我去的話她會想死

其實我也不會怨我家人的反應，我想這是現代家庭的正常反應吧
(也常常會讓我懷疑，在這樣家人的教育之下成長的我，究竟是不是一個草莓族?)
當時的我的確心中相當受傷，而且開始懷疑自己到底有沒有能力去追求自己的夢想
每次看到新聞又提到有人環島的消息，我就對自己的能力對自己的決心充滿了更多的懷疑
於是我就在懷疑自己的過程中，過了一段畢業到入伍的生活

還記得電影「練習曲」裡面的一句話 「有些事現在不做，以後就沒機會了」
我覺得環島這件事也是...
除了從學校畢業、退伍、換工作的空檔、退休
還有什麼時候可以把自己完完全全放空一個月，純粹來場培養耐心與探索自我心靈的旅行?
學校畢業這個時間點我已經錯過了
而未來的換工作的空檔及退休對我來說又是遙遙無期
我這個人應該也沒有不切實際到為了環島這件事而換工作吧
因此，退伍完後這時間對我來說，是最重要最需要把握一此的機會!
(附帶一提，我在服役時有一次從台北走到龍潭收假)

其實當初我爸媽反對我的最主要原因是不希望我一個人去環島
希望我至少要有個伴
而我心中的夢想卻是一個人做完這件事
我想，為了完成我的夢想，我只能接受我的夢想裡面多了一點瑕疵吧
或許這就是人生，你無法完美的完成你所有的夢想，難免，都會有一點瑕疵

不過換個角度想，夢想的實現不要太完美，未來才有目標可以再一次實現更完美的夢想
人生不就是不斷的訂定更高的目標而生存嗎?
如果今天的環島大計如我計劃中完美的執行
我心中了無遺憾，那我未來還會想要再做一次同樣的事嗎?
今天我的夢想出現了一點瑕疵，那我未來一定會想再做一次，再挑戰一次

不過不知道是不是因為13個月的役期冷卻了我心中的熱情
或是夢想中的瑕疵已經逐漸擴大
我覺得我對環島這件事的興奮感越來越低
跟人提起這件事時，他的人興奮感總是比我高
雖然想在二月環完島的決心是有的，但是總覺得一種對自己盡義務的心情好像大過了實現夢想的心情
我覺得，如果我今天不踏出第一步，我就會是個失敗者
但是我不太會覺得，當我踏出最後一步時，我就會是個成功者

是冬天讓人鬱悶嗎?
當初計劃在夏天環島，計劃中的所有支出都可以做到盡量壓低
包含衣物、住宿等
讓我相信我是靠自己能力去實現這個目標
我甚至希望能把我的支出完全公開透明，讓大家了解，徒步環島這件事並不需要花多少錢
大家只要有恆心有毅力都可以做到
只要你願意踏出第一步

但是選擇冬天環島，我選擇了與金錢妥協
晚上過夜選擇民宿、衣物購買了較高級的防風保暖衣
那麼，我到底是靠我自己還是在靠新台幣?
但是，我又不能夠不與這些事物妥協，如果環島時感冒了，會帶給我更大更大的遺憾
我，絕絕對對不會讓自己感冒的

在購買衣物採購裝備時，我心中就不斷充滿了矛盾
買越多越貴的東西就會加大自我的懷疑，但是不買，如果真的感冒了我相信一定會有更大的遺憾

我想，我這場環島之旅，也許就會在這些懷疑之中出發吧

不過我也相信，環完島之後，這些懷疑應該會散去，而我自己一定會得到更多改變

我會去完成他! 我一定要去完成他!
並且讓我自己知道，只要有恆心有毅力去做事，沒有什麼夢想是不能完成的!!

Google 在彰濱成立資料備份中心
這個新聞還滿大的，也不乏看到藍綠雙方在搶功勞
可是說真的我覺得成立資料備份中心對台灣產業的影響幫助不大吧
資料備份本身不太需要太多當地的人力
大多動作都只需要在遠端用網路完成就可以了
至於機器硬體維護，其實也不需要太多的技術人力
一次架設完成後後續硬體更換其實也不怎麼費時
對硬體產業的幫助我就不太了解了
聽說 Google 對硬體有自己的生產線，也不太一定會用台灣的硬體吧

不過看到「彰濱」這個詞我倒是想到之前有個新聞
是綠黨有許多人到行政院抗議彰濱工業區的成立造成台灣白海豚濱臨滅絕
這個新聞之前好像只有公視有報導，其他新聞台都不會去理(尤其是這事情正好在選舉期間發生)
這次發生 Google 備份中心要搬到彰濱的事情，我想更會堅定政府要做彰濱開發的決心
台灣白海豚就更有可能加速滅絕了 Q_Q (不過就算不發生 Google 這件事，政府也是不會顧環保議題就是了)

願台灣白海豚能好好活下去啊!

昨天在網路上看到一家公司名字叫 A-STYLE
他的 LOGO 長下面這個樣子



我想應該不用多加解釋這篇文章要表達什麼了

不過，身為台灣的一份子應該要愛台灣
台灣永遠都是最強的
咱們國民健康局的 LOGO 可是不輸給 A-STYLE 的!



這張照片也不用多加解釋了吧 (再解釋下去太糟糕了，例如明明是左邊女生，中間右邊兩個男生，可是為什麼是男生對另一個男生做某件事?!?!)

這時候要貼一個字了... 嬲!!
===
這篇超沒營養

之前想寫個 MSN 機器人，結果花了兩天的研究時間之後宣告放棄
因為現在看到的 MSN Library 功能都有些不足
看來有空自己刻應該會比較好一點吧 XD 畢竟 MSN 都已經公開 Protocol 了....

我先介紹一下我用過的 MSN Library ，讓有興趣的人可以研究看看吧

1. libmsn
  這在 Freebsd ports 裡面有，在 /usr/ports/net-im/libmsn ，功能在當時還算滿完整的
  是用 C 寫的 library ，像是以前的 centericq 就是用 libmsn
  不過從 2005 年到現在很久沒更新了，很多功能像是 「個人訊息」、「P2P傳檔案」、「顯示圖片」、「離線訊息」 等功能都已經不支援了
  他只支援到 MSNP8 而已 (現在已經到 MSNP15了)

2. libpurple
  Pidgin 是一套功能很完整的 GUI 的 MSN 程式，而且到現在持續都有在更新中，他有將其中 MSN Library 分離出來，名字就叫做 libpurple
  libpurple 是用 C 寫的，也有人包成其他語言的 Library 來用，像是 Ruby 的 rupurple， php 的 phpurple
  功能雖然很完整，但是還是有缺少一些功能，像是他傳檔案只支援透過 Server 傳檔，還不支援 P2P 傳檔，所以速度較慢一點
  最重要缺少的一點功能是，他不支援更改暱稱 (其實有更改暱稱的函式，但是這函式只能用 gtk 去呼叫，沒辦法在 console 下呼叫...)
  另外在 Freebsd ports 裡面的版本預設是不支援「個人訊息」(就是可以輸入心情的那一串)
  在編譯前要去改 configure 裡面，把 enable_msnp14=no 改成 enable_msnp14=yes 才行
  這邊是寫死在 configure 裡面的，所以沒法透過 Makefile 那邊加參數修改
  編完後除了可以抓和修改個人訊息以外，也可以編輯聽音樂資料
  (只是不能改暱稱這點真的是很大的問題....)
  另外他雖然有支援離線訊息，但是離線訊息好像有時候會造成 core dumped
  這邊用的版本是 2.4.0 ，以後有新版有沒有解決這些問題就不確定了。

3. pymsn
  這是用 python 寫的，不同於上面兩者這是一個熱血人寫的，而且他的目標還滿大的，
  目前顯示圖示、個人訊息、離線訊息功能都有，甚至自訂表情符號都可以加入
  他的目標是要把 P2P 傳檔都寫進去
  只是這套目前有個很大的問題，就是在遇到你被人家加好友時，他會自動加進來，完全沒有選擇拒絕的餘地
  這點對 MSN 機器人來說算是很大的問題吧
  使用版本是 3.1

之前花了滿多天試這幾套，最後結果是宣告放棄
不過現在 MSN 已經公開 Protocol 了，如果要直接用 MSN Protocol 來寫想要的功能應該也不難
以後有多點空閒時間再自己寫好了

這幾天上班時聽廣播都會聽到有個環保葬法的廣告
內容是宣導海葬或樹葬
將骨灰灑入大海或是種於樹下之類的

這時候就讓我想到還有一種葬法可以找顏清標合作
就是將骨灰混入混凝土製成消波塊後堆在台中港

你，也想成為消波塊嗎？

昨天要說的話還沒說完，雖然說昨天認真的地方已經講完了
今天開始來點胡思亂想的部分
我不是要真的打官司啊，這件事情我不會想要進入司法程序的，畢竟我也沒這麼閒
有人建議我走壹週刊管道，我也不太想走，因為我不覺得威寶有錯的很離譜
下面只是用我微弱的司法常識來模擬真的進入官司的情況

如果今天我和威寶進入法院，我要如何打贏呢?
(這邊順便推薦一下 「逆轉裁判」 這套日本遊戲，雖然日本的審判制度跟台灣不太相同
但是玩完這套遊戲之後，會對於審判的邏輯還有無罪推定等原則比較清楚一點
台灣很多人有著有罪推定的觀念，尤其是政客)

首先先是提出證物的部分

威寶能提出的證物
1. 9月份的客服紀錄，使用者 ronnywang 曾經致電至客服詢問關於威寶行動網的事項，此證據證明 ronnywang 已經知道 VIBO 行動網是要額外收費不包括在 750 元吃到飽內
2. 12/19 日的客服紀錄，使用者 ronnywang 在客服告知後得知設上了 PROXY ，客服也告知了會額外收費的事項
3. 12/11 ~ 12/19 的流量紀錄，證明使用者 ronnywang 確實有使用 VIBO 行動網
4. 網頁資料 http://www.vibo.com.tw/CWS/Consumer_05_00_01,,,,.html#8

[操作說明]
             (二).      使用PDA phone手機上網：
                使用PDA需手動設定，請勿設Proxy伺服器。
                                   ^^^^^^^^^^^^^^^^^
             [費率說明]
             使用方法   以筆記型電腦或是PDA可透過手機或是數據卡搭配威寶
                        門號連上Internet。（如果直接以手機瀏覽器上網觀
                        看非VIBO行動網內容，亦可能產生行動連線費用。)
             注意事項   6. 「行動連線傳輸費」不包含以「手機WAP程式瀏覽」
                        及「電腦WAP程式瀏覽」時設定WAP PROXY，且使用80 Port，
                        8080 Port，443 Port進行連線時所產生的傳輸費。

ronnywang 能提出的證物
 1. [網站資料] http://www.vibo.com.tw/CWS/Consumer_05_00_01,,,,.html
              [服務介紹]
              提供超優惠吃到飽方案，並且沒有約期的束縛，讓您可以盡情
              飆網，不必擔心收到昂貴的帳單。

證物部分， ronnywang 慘敗啊 Q_Q

不過這種官司本來就是這樣，消費者很少會有留證據的習慣吧
哪有消費者會有事沒事就把生活中的一切都留證據下來等著出事情時打官司用  @@?

只是還好威寶能提出的這四點證物 (前三點都是這幾天我跟客服在通電話時，客服一直在強調的)
都可以輕鬆反駁掉
(至於我提出的唯一的證據，也是可以被輕鬆反駁掉的 XD)

目前 ronnywang 所抱持的論點是 「我不知道被設上了 PROXY ，造成被超額收費」
關於這點，威寶的第一樣證據只能證明 「ronnywang知道 VIBO行動網不算在 750 元內」，但不能證明 「ronnywang 知道自己設定了 VIBO 行動網」
第二樣證據也只證明了 「12/19 ronnywang 知道自己設定了 VIBO 行動網」，不能證明 「ronnywang 12/11 就知道了」
反而這點證據是對 ronnywang 有利的，因為他可以用這點證據證明自己 「12/19 才知道被設上了 VIBO 行動網」
第三、四樣證據也無法證明什麼

所以要打這場官司，就變成兩方要抱著不一樣的立場
威寶所抱持的是 「ronnywang使用者確實有使用VIBO行動網，根據使用者付費原則加上合約上已經寫清楚了，ronnywang就該付這筆錢，目前威寶仍然願意提供 600 元的退費，已經算是很大的誠意了」
ronnywang所抱持的是 「我並不知道我被設定成了 VIBO 行動網，儘管這是我自己手賤造成的，但是 ronnywang 並不知道，VIBO 不該收這筆 ronnywang 不知道的錢」

其實說真的，兩邊都算滿有理的，甚至提到「理」方面，我覺得威寶還更站的住腳
不過如果站在使用者的角度
我會把這情況類比成
今天 ronnywang 手賤打電話出去都透過了 0204 ，但是因為可以打給對方，所以 ronnywang 並不知道被超收
而 0204 因為有規定前 30 秒一定要告知電話的付費方式，這 30 秒是不收費的
因此 ronnywang 並沒有要求退費的權力，如果今天 0204 並沒有 30 秒的告知， ronnywang 是有權力要求退費的

同樣的道理
現在很多人有辦門號轉移，門號明明是 0936 開頭的遠傳，可是實際上用的是中華電信
我以為他是遠傳的，我打電話給他我預期我是付網內價
可是我卻沒想到他是網外，因此我多出了網內網外的差價 (還有預期心理，打網內會認為比較便宜所以會打多一點，所以這差價會更大)
所以現在也有規定如果有辦理門號轉移的，電信公司必須在電話前面10秒鐘提醒撥號者現在所打的門號是轉移後的門號，可能需要負擔網外的費用

我所抱持的就是，儘管設定錯誤是我自己造成的，問題是威寶完全沒讓我知道我設定錯誤
所以，威寶必須要負擔這筆差額

這讓我想到日劇白色巨塔的劇情
裡面最後一場醫療糾紛的官司，死者的妻子講了一句話
「一旦我們找到人證明財前醫生有醫療疏失，他們就能找到更多人來證明他沒有醫療疏失，問題是，我們根本完全聽不懂他們在講什麼。」
我想這次的情況也很接近吧
硬去提合約、提設定問題，對我並沒任何好處
因為今天不是每個使用者都會對合約還有對設定問題會十足的了解
(不過這邊又有一個主題可以討論了，有多少使用者在辦理帳號是會看清楚合約，看到不合理的合約就會拒絕簽下去？
 另外，使用者有沒有看合約的義務？)

我今天的論點就應該放在，無論我了不了解合約問題和設定問題
今天我根本不知道我被設定了 PROXY ， 威寶也沒盡到提醒的責任(重點是他們有沒有這個責任，能不能類比到我剛講的 0204 和門號轉移的例子?)
儘管 PROXY 並不是威寶引導我設定的，是我自己手賤不小心設定到的(這點就要怪 Sony Ericsson 手機的自動下載設定功能了)
會讓使用者「不小心」被額外扣費，電信公司就需要改進
而且我已經證明了我是不小心的
(12/19 的客服電話中，語音應該有記錄我有對客服說我不知道我有設定 PROXY，站在法院的立場，就算我是說謊這也算是證據，更何況我沒說謊 XD)

消保會過了一天還沒回我的文章
到時候消保會回文了我再 po 後續吧
=====
本來這篇想用逆轉裁判的語氣搞個惡搞文的，結果寫到後面超認真的 Q_Q
果然我還是不適合搞笑啊

最後附上一張逆轉裁判的成步堂龍一照片吧!

這麼好玩的遊戲怎麼讓我現在才碰到呢?

我是用 Wii 玩的
Wii 的 VC 功能超方便的
可以買很多 N64, 紅白機, Sega, 超任 的遊戲
我目前就有買音速小子三代，Mario64, Zelda傳說時之笛

只要 Wii 能接上網路，就可以刷卡買 Wii point
100點1元美金
(日規Wii是 1點1日元)
紅白機遊戲 500 點
Sega 600點
超任 800點
N64 1000點
差不多是這個價錢吧

選好遊戲後就可以直接下載，下載完就可以玩了

不過要注意的是很多遊戲要買傳統搖桿才能玩(主要是N64的)
因為 Wii 的搖桿本身無法對應到 N64 的操控
外面店家賣大概 1700 左右一隻吧，附上日規 Wii Point 5000 點
(其實是日規 Wii Point 5000 附上搖桿一隻
 在日本這樣一套就直接賣 5000 日幣
 在台灣就被漲價漲了幾百元...)
要注意 Wii Point 是有分區的，如果家裡是美規機的就不能用日規的 Wii Point

等到我自己有信用卡之後
應該就會更常去刷 Wii 的遊戲來玩了吧 XD

這是一篇非常長的文章，裡面包括了我所遇到的現實故事
還有我胡思亂想的逆轉裁判內容!

故事是發生在上個星期，因為我手機上網使用很兇
因此我有採用威寶的 750元上網吃到飽 的方案
我上網主要是在使用 Google Reader 看 RSS (所以也常常會連出去看別人部落格的內容)
上 GMail 收 E-mail ，用 Web MSN 跟朋友聊 MSN .....
而十二月份的帳單寄到家裡時，我竟然意外的發現多了一筆 2500元 的 ""VIBO行動網傳輸費"
我打電話去客服那邊調明細，明細中是寫 12/11 ~ 12/19 我每天用了大約 10~20MB 不等的 VIBO 網路傳輸

這時候要講一下故事的背景了
VIBO 的上網分兩條線路
一條是 Internet 行動連線，這條線路就是用來連上廣大的網際網路，平常看網頁，上BBS，玩網路遊戲都可以走這一條
只要把手機接到電腦上就可以了，用手機直接上網也是可以走這一條
我所付的 750 元吃到飽就是這條可以無限上網

另一條是VIBO行動網，這條線路主打的是威寶的加值服務，裡面包括了很多影音節目下載，交友社群網站，手機遊戲應用程式下載等功能
而這條線路是不算在 750 元吃到飽的，他有 299 吃到飽的方案，如果沒有付吃到飽的話就有一個月 2500 元的上限

12/11 那天，我將手機借給朋友玩，朋友插入了中華電信的 3g SIM卡來測試上網
之後我拿回來時，換回我的威寶SIM卡
Sony Ericsson W950i 有個很貼心的功能，就是他可以自動幫你抓取網路設定
應該是會判斷你所使用的電信公司去 Sony 網站上幫你下載
而我用了這個自動功能之後，手機就幫我把我的上網設定設上了 VIBO 行動網的 Proxy
於是接下來就在我完全沒有意識到的情況下，從 12/11 起我上網就改用 VIBO 行動網付費了

接下來幾天我發現有些很怪異的事，像是我 GMail 常常要重新登入，不像以前登入一次之後，手機關機前都不需要再重新登入
Twitter 也常常會出現錯誤連不上
我本來以為是 Google 出問題，但之後自己測試才覺得應該威寶網路問題
於是我在 12/19 打電話給客服，詢問威寶是不是最近有更改網路設定
威寶客服才跟我說可能是我手機不小心設上 Proxy ，檢查一下把設定拿掉就好
另外也有跟我說不拿掉可能會被額外收費
(關於客服有提醒我額外收費這點，我真的沒有印象
 因為我當初打電話給客服的目的是要解決我的上網問題，我並沒注意到也沒想到會有額外收費的問題
 所以客服就算跟我講了我也不一定會記得
 可是這幾天在跟威寶客服溝通時，他們很堅持當初 12/19 有跟我講過，而且他們客服內容也都有留記錄
 所以我就當作威寶確實有講過好了，反正不影響到我之後的論點)

故事到這裡，就發展到了帳單寄來時
12/11 ~ 12/19 的 2500 網路費
而我則是在前幾天打電話給威寶說希望他們要把這 2500 元退還給我
(我是用銀行自動扣款繳費功能，因此電話費已經全都交出去了)

這幾天跟客服大概講了四五次電話，一直跟客服無法取得合解
我是堅持 2500 要全退，而客服則是說他們最大的誠意只能提供 600 元的退費

順帶一提， VIBO 行動網要額外收費這件事我是知道的
因為我在 9月份 時曾經好奇要怎麼使用 VIBO 行動網，那個時候有打電話給客服詢問大概的收費方式
這件事情客服那邊都還有記錄

故事就發展到這樣，以上是劇情大要
接下來我來分析一下兩邊人馬的論點

[[威寶方面]]
從系統記錄上，使用者ronnywang確實是使用了VIBO行動網的線路，而且使用者在9月份時已經有來電詢問過關於VIBO行動網的事情
12/19的客服記錄也有說到關於VIBO行動網會額外收費的事情
所以使用者是知道VIBO行動網要額外收費的事實的
而且設定錯誤是使用者自己的問題，並不是威寶引導你去設定錯誤的
威寶願意提供 600 元的退費已經算是很有誠意的讓步

[[使用者方面]]
我不否認我知道VIBO行動網會額外收費這個事實，因為我確實曾經詢問過
我也不否認設定錯誤是我自己造成的
但是我設定錯誤時，我並未得知我現在走的是VIBO行動網的線路
我仍然以為我是使用Internet行動連線
因為我使用習慣一直都沒改變，我所使用的內容也仍然是 Gmail, GoogleReader 這些非 VIBO 行動網專屬的內容
我不願意出這錢的原因是因為我認為在我設定成 VIBO 行動網的線路時，威寶必須讓我意識到我現在走的是另一條加值線路
例如 VIBO 行動網只能連上威寶提供的交友、影音等加值網站
而無法連上 Internet 的其他網站
這樣子在設定錯誤的第一時間，我就會打電話給客服詢問發生什麼事
我就會在第一時間將 Proxy 拿掉，什麼事都沒有
現在的情況是我設定錯誤，但是我並不覺得有任何問題
造成了我的錢被超收
因此我認為這錢我沒有必要出

說實話，其實兩邊的論點都滿合理的
而且站在法理的角度，我認為威寶還滿站的住腳的
因此我不太奢望這 2500 能夠要回來

但是站在消費者的角度，我認為威寶真的要盡到告知的義務(重點是他有沒有這份義務?)

目前我跟客服是談不攏，所以這事情我已經轉到消保會處理
由消保會來判斷我的論點到底合不合理
如果消保會認為我是無理取鬧，那麼我就認了，反正錢已經都離開口袋了

順帶一提
我之前使用遠傳 2G 上網有發生過一件事
就是有個月的網路費帳單突然又多了 2000 元的網路費
而且時間是在我買了 3G 手機使用威寶 3G 開始上網之後
所以我認為那個時間點我不可能下載這麼大量
調明細時，發現是有一天有 10MB 左右的流量
而 10MB 的下載量大概就需要 2000 元
(台灣 2G 的費率真的是超坑人...我那時候用 2G 上網都會把圖片功能關掉只看純文字，結果一個月網路費還是都會破千)
之後打給客服幹譙，客服表示調記錄發現那是下載一個中山大學的 MP3
但是我很堅決的跟客服說絕對不可能，因為我那時候遠傳接的 2G 手機功能非常陽春
只能看很簡單的網頁，不可能去抓 10MB 大的 MP3
之後客服就把這筆 10MB 的網路費費用退還給我

不過比較可惜的是，因為我媽認識遠傳的高層
因此我媽有去跟他們提過這件事
我想遠傳願意退費給我跟這件事應該跟我媽講了有關
所以我當時應該提醒我媽先不要去講這件事
看看不透過高層管道，直接透過客服管道，能不能圓滿解決這件事情
藉此也可以了解遠傳對使用者的尊重度，如此一來我媽再去跟高層講，能夠給予更多的改進或鼓勵
可惜啊......

噗，還有好多內容想寫，第一段講的 "胡思亂想的逆轉裁判" 都還沒寫到.. 明天再寫好了 :)

Bloody Omaha
三個人 + 一套軍裝 + 一台車 + 一堆場景物品 + 四天 = 數千人的戰爭場面